По информации, которую корреспонденту «ТР» заместитель директора по производству ООО «Водоканал-НТ» Евгений Захаров предоставил в 14 часов 10 апреля, водовод был сразу перекрыт, «раненый» участок - отсечен. В запитанные из него дома была пущена вода по резервной нитке, поэтому поводов для беспокойства у потребителей не было.

Перед аварийщиками Водоканала, производившими раскопки поврежденного водовода, была поставлена обычная в подобных ситуациях задача: выявить место порыва и провести ремонт, чтобы восстановить подачу воды по основному трубопроводу.