Мария Александровна Васильева – пенсионерка. Недавно она поделилась своим огорчением: проводное радио, которое она привыкла слушать каждый день, стало барахлить. Звук прерывается на 10-20 минут, а когда снова включается, то разобрать слова все равно невозможно. В таком режиме слушать любимые передачи - сложно.

 Проблемы со звуком продолжались три месяца - с октября по декабрь 2016 года. Когда терпение Марии Александровны закончилось, она позвонила в «Ростелеком» и поинтересовалась в отделе обслуживания потребителей, почему радио работает с такими помехами. Ответ девушки обескуражил пенсионерку:

- Мы за звук не отвечаем.

Бабушка пригрозила, что продолжит жаловаться, после чего радио заработало отлично. Но спустя два месяца проблемы со звуком вернулись: радио то кричало, то утихало, то просто прерывалось. Тогда Мария Александровна вызвала на дом мастера. Специалисты приходили, что-то чинили, радио работало, а через какое-то время снова ломалось.

Но больше всего Марию Александровну огорчало то, что при каждом визите они пытались убедить пенсионерку в неактуальности радио и говорили, что у них скоро некому будет работать по таким вызовам.

- И не только меня пытались убедить отказаться от проводного радио, - сетует пожилая женщина. - Я разговаривала с другими пенсионерами. Многие из-за проблем со зрением не могут смотреть телевизор, не владеют компьютерными технологиями и не могут, да и не хотят, ничем себя развлечь, кроме радио. Есть и такие, кто слушает его каждый день, и это единственное, что им нравится и что помогает скрасить дни. Почему мы должны от него отказываться? Мы же готовы оплачивать эту услугу.

Вместе с Марией Александровной мы вновь попытались обратиться в компанию «Ростелеком» в отдел по работе с клиентами. Оператор выслушал нас и ответил:

- Действительно, сейчас радио неактуально, потому что существуют более распространенные и востребованные СМИ. Но мастера не должны убеждать пенсионеров в чем-то, они только должны делать свою работу.

Ответ расстроил Марию Александровну – значит, родное проводное радио уходит в прошлое, и никто даже не старается его сохранить.

Алена ДОЛГИХ.