Всеобщий ежегодный прием в День конституции прошел в стране четвертый раз.


В нашей мэрии прием тагильчан вели первый зам главы городской администрации Владислав Пинаев и зам по городскому хозяйству и строительству Константин Захаров.


В основном люди задавали вопросы о предоставлении жилья и участков под застройку дома, о ситуации в ЖКХ. Например, хозяйка квартиры в доме №99 на улице Зари решила пожаловаться на управкомпанию, которая «много лет не меняет сломанные клапаны мусоропровода в подъезде». А житель МКД на улице Черноморской написал городским властям письмо о «бушующих соседях» сверху.


Граждан, живущих на Вагонке, интересовало, когда появится освещение на улицах, где меняют сети по программе «Светлый город». Константин Захаров заверил, что до Нового года работы завершат.


Каждое обращение регистрировалось, посетителю распечатывали письменный ответ, включая случаи, когда вопрос требовал дополнительной информации или повторной встречи.


- Отчеты о приеме направлены в Москву, в управление Президента Российской Федерации по работе с обращениями граждан и организаций. Всего с 12 до 20 часов на личный прием к замам главы пришло 12 человек - гораздо меньше, чем раньше. Например, в прошлом году было 22 посетителя, – сообщила начальник отдела по организации работы с обращениями граждан Валентина Раудштейн. – Невысокая активность в единый день объяснима, прежде всего, тем, что в городе налажена интерактивная связь мэрии с жителями, и уже 60% горожан обращаются через Интернет. Ежедневно на городской портал поступает 20-30 вопросов, жалоб, замечаний и предложений. Они сразу идут в работу, специалисты профильных управлений отслеживают поток обращений, дают ответы. Хотя, конечно, самый лучший результат для посетителя сайта или приема, да и для нас тоже - это не письменный ответ, а устранение проблемы.


фото Сергея Казанцева