Большинство жителей Северного кластера Свердловской области получают квитанции с точными сведениями на оплату услуги по обращению с твердыми коммунальными отходами.

Но иногда реальность расходится с данными в платежных документах.

Чаще всего так происходит по естественным причинам: люди рождаются, умирают, переезжают в другой дом или город.

Этот процесс постоянный.

Региональный оператор рассказывает, что делать, если изменилось количество собственников или проживающих в доме.


«В случае смены места жительства, длительного отсутствия дома, например, в период работы вахтовым методом или командировки жителям необходимо обращаться к агенту регионального оператора по начислению и сбору платежей АО «РИЦ», - поясняет исполнительный директор ООО «Компания «РИФЕЙ» Федор Потапов. – Туда же стоит обращаться в случае изменения других сведений по лицевому счету потребителя или для сверки расчетов при необходимости».


Важно знать, что именно потребитель, согласно Жилищному кодексу, должен предоставлять информацию о подобных изменениях в адрес поставщиков коммунальных услуг.

Сведения могут поступить и без участия собственника жилья, но из-за отсутствия централизованного подхода обновление информации займёт некоторое время.

Это скажется на общей сумме начислений.


Подробную консультацию по вопросам начислений и внесения изменений по лицевому счету можно получить ежедневно с 8 до 21 часов у специалистов по телефону горячей линии АО «РИЦ»: 8 800 250-32-42.