Случается, что плату за ГВС нам начисляют неправильно. Так, например, в этом году УК «Грант», действуя в интересах жителей дома на улице Фрунзе,30, добилась перерасчета по статье «нагрев».

Выяснилось, что в течение двух лет жители переплачивали за эту услугу, и суммы корректировки составили по 1200-1500 рублей с квартиры.

В расчетном центре использовали норматив, установленный РЭКом в 2017 году для наиболее распространенного вида устройства теплокоммуникаций: полотенцесушители в ванных комнатах запитаны от стояков ГВС. Однако часть домов, и таких немало, изначально были оборудованы иначе – змеевики «работали» не от ГВС, а от системы отопления, соответственно нагревались только в отопительный период.

В этом случае норматив, а значит, и плата за нагрев должна быть на 10% ниже. Все справедливо и уравновешено, и поставщик не внакладе, ведь при такой схеме подключения полотенцесушителей увеличивается расход воды на отопление, что фиксируют теплосчетчики.

Однако такие и подобные ошибки у нас не принято признавать добровольно. Чтобы ее исправили, понадобилось обращаться в правоохранительные органы.

Поясню, что правила расчета платы за двухкомпонентную услугу ГВС менялись, и нередко коммунальщики действовали вразнобой – где-то учитывали расход тепла на ГВС по теплосчетчикам, где-то держались нормативов.

Более-менее четкие требования сложились в 2013 году: в нашем регионе были установлены параметры для начисления платы за ГВС по нормативам.

А в ноябре 2017 года РЭК приняла дифференцированные нормативы нагрева для разных видов и типов системы горячего водоснабжения.



Как вы видите из таблицы, они отличаются. Фоном выделены наиболее распространенные в Нижнем Тагиле виды ГВС.

Только в новых домах система ГВС закрытая, и мало где стояки ГВС подходят под определение «изолированные»: трубы должны быть изолированы так, чтобы потери тепла были минимальны.

Считается, что температура на поверхности теплоизоляционного слоя должна составлять меньше 35°С при температуре воздуха помещения 25°С, а такие стандарты соблюсти непросто. Но поинтресоваться в УК стоит.

К сожалению, далеко не все бухгалтеры УК обращают внимание на такие подробности, как небольшая разница в гигакалориях, и не знают о технических особенностях дома. А уж жители о нюансах вовсе не ведают.

Мы постарались исправить этот пробел.

Добавим, что многие ТСЖ ревностно следят за расчетами платежей и постоянно выявляют ошибки на приличные суммы. Яркий пример есть в практике екатеринбургского ТСЖ «Прогресс», управляющего большой девятиэтажкой на улице Латвийской,37.

Товарищество знаменито многими новациями, в том числе в части пересмотра платы за нагрев воды. Год назад оно выиграло в местном суде тяжбу с энергосбытовой компанией, предъявлявшей нагрев ГВС не по нормативам, которые утверждала РЭК, а по приборам учета тепла.

По суду поставщик заплатил потребителям около двух миллионов рублей – столько переплаты накопилось на счетах собственников с осени 2016-го по июль 2018 года. Известно, что ТСЖ вернуло деньги всем, включая бывших владельцев квартир, сменивших место жительства.