В Екатеринбургском пресс-центре ТАСС состоялась онлайн-конференция с участием директора макрорегиона «Урал» АО «Почта России» Дмитрия КИСЕЛЕВА. Он рассказал о том, как изменилась работа почтовых отделений в регионе в период борьбы с распространением новой коронавирусной инфекции, какие меры принимаются по профилактике, какие услуги будут оказываться.

В текущих условиях число клиентов уменьшилось в два-три раза. В связи с увеличением доли дистанционного обслуживания населения изменен график работы почтовых отделений. До особого распоряжения он будет выглядеть так: по будням с 10 до 19 часов, обед с 13 до 14 часов там, где он был предусмотрен. В крупных городах несколько отделений продолжат работать по старому расписанию. Их пять в Екатеринбурге и одно в Нижнем Тагиле – главпочтамт на улице Первомайской, 52.

Вход клиентов ограничен: войти может столько людей, сколько есть работающих окон. Администратор координирует эту очередь. На полу расчерчены желтые полосы, чтобы в очереди сохранять дистанцию в полтора метра. На входах стоит дозатор с антисептиком. Регулярно проводится обработка помещений дезинфицирующими средствами. Сейчас закупаются прозрачные съемные пластиковые барьеры.

- Сегодня мы говорим нашим клиентам: «Оставайтесь дома». Мы готовы вам оказать дистанционные услуги на дому. Делаем упор на доставку мелких пакетов до 2,5 кг почтальонами и более тяжелых - курьерами на почтовом транспорте, - рассказал Дмитрий Киселев. – Сейчас только за один день мы доставляем на дом больше корреспонденции, чем за весь февраль.

На дому «Почта России» может принимать платежи за вывоз мусора, коммунальные услуги, капитальный ремонт, связь, образование, налоги, штрафы, госпошлину. У почтальонов есть переносные кассовые аппараты. Клиентам могут продать и доставить продукты питания, на это существенно вырос спрос.

Также Дмитрий Киселев напомнил об онлайн-сервисах компании. На сайте и в мобильном приложении можно оформить корреспонденцию, внести свои данные и адресата. Оплата возможна картой либо посредством выведения штрих-кода или номера отправления, которые считают в отделении. Оформить подписку можно как себе, так и кому-то другому. Предусмотрен вызов курьера для отправки почты по ЕМС, а с прошлого года работает сервис электронных заказных писем, которые имеют юридический статус. Договоры с интернет-магазинами можно заключить дистанционно.