За 2019 год зафиксировано 14,8 тысяч обращений за консультацией и психологической помощью на детский телефон доверия в Свердловской области. 63% звонков делали дети и подростки, говорится на официальном сайте правительства региона.

Свою работу на территории области детский телефон доверия начал в 2010 году. За помощью могут обращаться дети, подростки, родители и специалисты, работающие с детьми и семьями. Информация, которая приходит на телефон доверия, конфиденциальна. Звонок бесплатный.

48% звонков были сделаны с целью получения справочной информации. 23% обращений связаны с вопросами отношений детей и родителей. 21% - по поводу конфликтов среди сверстников. 1% - из-за жестокого обращения с ребенком в семье или вне нее. Обычно взрослые просят помощи по вопросам воспитания детей и урегулирования конфликтных ситуаций ребенка со сверстниками.

Единый общероссийский номер детского телефона доверия – 8-800-2000-122. Он был создан при поддержке Фонда поддержки детей, находящихся в трудной жизненной ситуации.