За прошлый год в управление областного Роспотребнадзора поступило порядка 13 тысяч обращений.

Наибольшее количество из них - в области торговли, услуг ЖКХ и финансовых услуг.

На заседании координационной комиссии правительства Свердловской области первый заместитель губернатора Алексей Орлов напомнил, что в 2018 году была принята региональная программа защиты прав потребителей.

В ее разработке и реализации участвуют все муниципалитеты, министерства и ведомства, а также надзорные органы.

В рамках контроля потребительского рынка товаров, работ и услуг в прошлом году проведено свыше 3,2 тысячи контрольно-надзорных мероприятий, около 2,5 тысячи проверок и свыше 800 административных расследований.

Кроме этого увеличилась практика подачи исков о защите прав потребителей. 185 дел из поданных 192 судом удовлетворены.

Возмещенная потребителям сумма со¬ставила 48,2 миллиона рублей. А общая сумма предотвращенного имуществу ущерба в результате всей работы составила порядка 270 миллионов.

«Эта статистика продиктовала задачи на 2019 год.

Необходимо проводить профилактические мероприятия, повышение правовой грамотности как потребителей, так и хозяйствующих субъектов, активнее реализовывать судебные меры, направленные на защиту прав потребителей, усилить работу, направленную на пресечение нарушений по защите прав потребителей в разных сферах», – отметил Алексей Орлов.