Жительница Талицы Татьяна У. через суд отстояла свое право бесплатно посещать туалеты на автовокзалах. За это право она несколько лет боролась со Свердловским областным объединением пассажирского автотранспорта (ГУП «СООПА»).

Как рассказали в пресс-службе Свердловского областного суда, женщина часто приезжала в Екатеринбург. Дорога из Талицы долгая, а условий для удовлетворения физиологических потребностей нет. По пути автобус делал несколько остановок, но на станциях туалетов либо не было, либо они не работали.

По правилам, на автостанциях и автовокзалах правом бесплатного посещения туалетов обладают пассажиры, имеющие проездной билет с неистекшим сроком действия. Пассажирка неоднократно обращалась с жалобами в организацию, отвечающую за пассажирские перевозки, но безрезультатно. Проблему не помогло решить и обращение в Роспотребнадзор.

Тогда Татьяна У. обратилась с иском в суд, требуя компенсировать моральный вред. Стоит отметить, что к суду истица подготовилась основательно: приобщила к иску билеты на автобус и чеки за посещение туалета за 3 года (54 штуки).

В суде женщина пояснила, что больше всего проблем у нее возникает на Южном автовокзале в Екатеринбурге. Несмотря на то, что бесплатный туалет в здании есть, воспользоваться им безвозмездно у нее не получается. При суточном пассажиропотоке 8000 человек, кабинка организована всего одна, и к той всегда выстраивается длинная очередь. Кроме того, санитарная комната работает лишь с 10 до 18–19 часов, в то время как автобусы с пассажирами прибывают и в другое время.

Истица просила взыскать с ответчика 1 млн рублей в качестве компенсации морального вреда. Талицкий районный суд счел ее требования законными и частично их удовлетворил. В частности, обязал ответчика ГУП «СООПА» предоставить истице возможность бесплатного пользования общественными туалетами по всему маршруту следования рейсов № 713 «Бутка–Екатеринбург», № 766 «Талица–Екатеринбург». Посещать санитарные комнаты женщина сможет на всех остановочных пунктах при предъявлении проездного билета.

Кроме того, суд взыскал с ответчика в пользу пассажирки 24461 рубль, из них в качестве возмещения морального вреда – 15 тысяч, 7,5 тысяч рублей – штраф за отказ в добровольном порядке удовлетворить требования потребителя, 1961 рубль – в счет возмещения расходов на ксерокс.

Ответчик не согласился с решением суда и обжаловал его в вышестоящей инстанции, однако Свердловский областной суд не нашел оснований для вмешательства в судебный акт.