Управления Пенсионного фонда России взаимодействуют со всеми категориями граждан, в том числе и с маломобильными группами населения и реализуют целый ряд мер по соблюдению права на пенсионное и социальное обеспечение данной категории граждан.

В органах ПФР продолжается работа по оснащению зданий в соответствии с требованиями Федеральной целевой программы «Доступная среда».

Так, например, реализован ряд мер адаптации для людей с ограниченными возможностями здоровья. Для инвалидов по зрению территория и помещение оснащены специальным комплексом рельефных плоско-выпуклых изделий, обеспечивающих слабовидящим и незрячим людям тактильную доступность важной информации (названия учреждения, кабинетов, часы работы, данные специалиста, осуществляющего прием). При этом вся текстовая информация дублируется шрифтом Брайля. В фойе установлена передвижная тактильная мнемосхема, на которой изображена схема здания. Для инвалидов-колясочников подготовлен пандус, опорные перила и кнопка вызова специалиста.
Ряд услуг, предоставляемых Пенсионным фондом России, граждане с ограниченными возможностями здоровья могут получить, не посещая территориальный орган ПФР, через электронный сервис «Личный кабинет гражданина».

В «Личном кабинете» можно подать заявления о назначении пенсии и изменении способа ее доставки, о назначении ЕДВ, на получение и распоряжение МСК, получить информацию и заказать справку о размере пенсии и установленных социальных выплатах, получить выписку о состоянии индивидуального лицевого счета и многое другое.
Воспользоваться данными услугами могут граждане, зарегистрированные на портале госуслуг. Незарегистрированные в ЕСИА граждане могут пройти процедуру регистрации и подтверждение учетной записи в территориальных органах ПФР.

Следует отметить, что сайт Пенсионного фонда России также разработан с учетом работы с гражданами со слабым зрением. Если на таком сайте грамотно выполнить настройку Яндекс Директ, то его без труда можно будет найти в интернете. Для таких клиентов у ресурса существует специальная версия, она дублирует информацию с сайта, но отличается специальными настройками. На странице можно увеличить шрифт, изменить его цвет и фон.
Все это позволяет людям с ограниченными возможностями здоровья в полной мере получать государственные услуги.