В обращении на официальном сайте говорится: «Мы предлагаем вам направлять свои отзывы о работе магазинов различных торговых сетей, работающих на территории города Нижний Тагил. Сообщения могут касаться качества товаров, культуры обслуживания, внешнего вида фасада магазина, благоустройства прилегающей территории, доступности для людей с ограниченными возможностями, и других параметров».

На сайте Нижнего Тагила создан специальный подраздел. Чтобы направить свои замечания и предложения, необходимо заполнить веб-форму. Сообщения можно сопроводить фотографиями.

В Администрации заверяют, что все поступившие сообщения будут рассмотрены и учтены.

На одном из недавних совещаний Глава города Владислав Пинаев подверг критике торговые сети, работающие в Нижнем Тагиле, за равнодушие к жизни муниципалитета и призвал их принять участие в благоустройстве. Он отметил, что градообразующие предприятия несут серьезную социальную нагрузку, а магазины, зарабатывая на тагильчанах немалые деньги, «только спаивают их и кормят некачественными продуктами».