Увеличилось количество звонков на свердловский областной кризисный телефон доверия.

Особенно в ночное время, что связано  с активным общением в виртуальном пространстве. Нередко абоненты выходят на связь в панике и даже состоянии аффекта, а также алкогольного опьянения.

Часть из них, по словам сотрудников службы, выливали на психолога свои негативные переживания в грубой форме, не дав возможности проработать остроту психологической проблемы.

Лишь на «детской» линии было отмечено незначительное снижение, особенно в период летних каникул. Что касается взрослых, то от них количество обращений к психологам не только не стало меньше, но и продолжает расти, минимум, на пять процентов в месяц.

Специалисты телефона доверия отмечают: самая частая причина  поиска психологической поддержки – это тяжелые переживания в любовных и семейных отношениях, глубокие внутриличностные проблемы, связанные с неуверенностью в себе, своем будущем, страхом отвержения.

Проблема «любовных треугольников» и даже «многоугольников» стала настолько частой, что психологи заговорили о новой тенденции в выстраивании близких отношений.

- Если раньше мы чаще консультировали тех, кто сначала расставался с партнером, проживал тяжелый период горевания, а затем вступал в новые отношения, то сейчас люди все больше страхуются от непереносимого чувства одиночества, держа про запас одного или нескольких потенциальных партнеров, - отмечает руководитель службы телефона доверия, психолог Елена Прохорова.

Дети и подростки звонили специалистам по поводу конфликтов с родителями, сложных отношений со сверстниками, любви и дружбы, проблем с самооценкой, непонимания близкими, тяжелого чувства одиночества.

Несколько снизилось число обращений по теме зависимостей. На 16 процентов увеличилось количество абонентов с обсуждением суицидальных мыслей.

Все звонившие получили квалифицированную психологическую помощь, некоторые продолжают работу с психологом на регулярной основе.

Телефон доверия оказывает неотложную помощь и поддержку абонентам, стоящим перед угрозой суицида, находящимся в состоянии психологического кризиса, изоляции, тоски, отчаяния. Оказание помощи абонентам осуществляется высококвалифицированными психологами.

Телефон доверия работает без праздников и выходных в круглосуточном режиме. Номер абонентов не определяется в целях сохранения анонимности звонков. Помощь доступна для жителей всех районов Свердловской области, все звонки, в том числе и междугородные, для абонентов абсолютно бесплатны.

8-800-300-11-00 — круглосуточный бесплатный Телефон психологической помощи министерства здравоохранения Свердловской области.

8-800-300-83-83 — детская линия круглосуточного бесплатного телефона психологической помощи министерства здравоохранения Свердловской области (для детей, подростков и их родителей).

Анжела ГОЛУБЧИКОВА.