Обыденной практикой при сделках с недвижимостью стала комиссия. Люди привыкли платить риэлтору. Причем немалые суммы, исчисляемые десятками тысяч рублей, отдают и продавцы, и покупатели. Еще можно отчасти оправдать затраты риэлтора при продаже недвижимости: надо искать покупателя, размещать объявления, организовывать просмотры. Но за что должны платить покупатели, если они сами находят желаемое жилье?

Владимир Чернышов, председатель Свердловской региональной общественной организации «Комитет защиты прав потребителей», считает: никому платить не надо.

Сам нашел

- К нам в офис на Дзержинского, 71 обратился потребитель, - рассказывает Владимир. - Он самостоятельно искал квартиру на различных сайтах. Их, благо, сейчас много. В том числе, в открытом доступе находится сайт одной из крупных риэлторских компаний. Он нашел там подходящую квартиру.

Проблем у тагильчанина не было – он хотел купить жилье за наличный расчет. Естественно, захотел выйти на контакт с продавцами. Но все телефонные номера, которые указаны в объявлениях, - номера риэлторов. Контактные данные продавцов они не предоставляют.

В ходе переписки исполнительные лица риэлторской компании заявили: продавать квартиру они просто так не намерены. В любом случае, необходимо будет доплачивать комиссию. Даже в объявлении на сайте есть сноска «Стоимость услуг». Притом нет пояснений, что именно за услуги.

- Мы самостоятельно, - продолжает Владимир Чернышов, - в интересах неопределенного круга лиц, как нам это дозволяет закон, обратились в федеральную риэлторскую компанию, запросили у них информацию о предоставляемых услугах в надежде на полный и исчерпывающий ответ.

Задали напрямую вопросы, есть ли необходимость оплачивать дополнительные комиссии. Непосредственно директор ответил нам за своей подписью: для всех желающих приобрести квартиры их клиентов есть обязательное условие по заключению с ними договора оказания услуг по покупке объекта недвижимости. Стоимость данного договора указана на сайте. Формируется по следующей формуле: 19 000 рублей + 1% от стоимости объекта недвижимости.

Придется заплатить

- Выходит следующее: вы, возможный покупатель, планируете приобрести что-либо, и обязаны в любом случае оплачивать риэлтору комиссию. Хотя все сможете сделать самостоятельно, - поясняет Владимир Чернышов.

Если вы один и покупаете квартиру за «наличку», как в ситуации, описанной выше, требуются только паспорт и деньги. Никаких деклараций, справок и прочих документов не надо. Договор купли-продажи составить можно через открытые ресурсы. Средняя цена на рынке за такую услугу варьируется от 800 до 2000 рублей.

- Договор в силу статей Гражданского кодекса и есть сделка. Никакого сопровождения нет и не надо, - говорит Владимир Чернышов. - Нас этот момент заинтересовал, поскольку компания фактически стала монополистом на рынке. Более того, раскрыли свою информацию: они проводят порядка 75% сделок с недвижимостью в Нижнем Тагиле.

Когда что-то длительно и на одинаковой платформе продолжает совершаться, все начинают думать, что это норма. Люди уверены, что кому-то за что-то надо платить. Редко кто возмущается.


Нарушение в чистом виде

Статья 182 Гражданского кодекса «Представительство. Доверенность» говорит прямо: нельзя представлять интересы обеих сторон. Это ведет к разбалансировке правоотношений. Покупатель хочет как можно дешевле купить, продавец – реализовать по максимальной цене. А тут один представитель сам между собой торгуется.

- Как нам объясняли, это закреплено волей продавцов, - утверждает Владимир Чернышов. - Они выразили такое желание: не продавайте квартиру тем, кто не заключает с риэлторской компанией договор.

- Мы понимаем: данное утверждение, мягко говоря, абсурдно. Любому продавцу без разницы, с кем его потенциальный покупатель заключает договор. Важно только следующее: есть объект, и его надо продать. Владелец хочет получить выручку, и все. Кто там с кем танцует и заключает договор, кто кому платит – это его не интересует.

Также налицо прямое нарушение статьи 16 закона «О защите прав потребителей», которая запрещает навязывать услуги.

«Комитет защиты прав потребителей» обратился в суд.

Ответчик – риэлторская компания - не предоставляет информацию о тех услугах, какие предлагает оказывать. Их стоимость 19 000 рублей +1%.

Возьмем условную стоимость квартиры в 1 млн. рублей. Сейчас, конечно, это редкая стоимость. Объекты намного дороже стоят. 1 млн. – это, как правило, однокомнатная квартира не в самом лучшем состоянии далеко не в каждом районе города. Итоговая сумма комиссии – 29 000 рублей. Существенная цифра для большинства людей.

Было бы за что платить

В силу закона потребитель может выбирать, что ему надо. Ниже представлен неполный перечень услуг, которые оказываются за десятки тысяч рублей.

Технически, можно прийти и сказать: мне не надо подбирать объект, я его сам нашел. То есть этот пункт можно вычеркнуть. Но для того, чтобы это сделать, нужно знать, сколько каждая услуга стоит. Должен быть прайс-лист. А его нет – комиссия единая.

Договор купли-продажи один и для продавца, и для покупателя. Разумно нести расходы солидарно. Как уже было сказано, затраты на подготовку документа намного скромнее комиссии в 19 000 рублей + 1%.

Сопровождение сделки в Управлении федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Свердловской области вообще невозможно. Прямая связь риэлторской компании и государственного органа противозаконна. Последний не имеет права занимать чью-либо сторону в сделке, госструктура только регистрирует факт собственности. Тем не менее, компания взимает деньги за услугу, которую невозможно осуществить.

- Что такое сопровождение? Не за руку же кого-то риэлторы водят, - смеется Владимир Чернышов. - Нет возможности со стороны сопровождать сделку и в МФЦ – талон, согласно правилам, может взять только сам заявитель.

Суд

19 апреля 2018 года состоялось судебное заседание. Судья Дзержинского районного суда Татьяна Филатьева огласила решение:

- Исковые требования Свердловской региональной общественной организации «Комитет защиты прав потребителей» в интересах гражданина К. к обществу с ограниченной ответственностью «Э…» о признании действий противоправными удовлетворить частично.

Признать противоправными действия общества с ограниченной ответственностью «Э…» по понуждению потребителей к заключению договора оказания услуг по покупке объекта недвижимости.

Возложить на общество с ограниченной ответственностью «Э…» обязанность прекратить действия по понуждению потребителей к заключению договора оказания услуг по покупке объекта недвижимости.

Текст документа находится в открытом доступе на официальном сайте Дзержинского районного суда; № дела 2-546/2018 ~ М-278/2018.

- Данное решение будет носить преюдициальный характер (обязательность для всех судов, рассматривающих дело, принять без проверки и доказательств факты, ранее установленные вступившим в законную силу судебным решением или приговором по какому-либо другому делу. – Прим. ред.), поскольку мы вступали в дело в интересах неопределенного круга лиц, - говорит Владимир Чернышов.