В первую очередь речь идет о недавнем случае массового заболевания российских отдыхающих в пятизвездочном отеле  в Объединенных Арабских Эмиратах, среди которых оказались и жители нашего региона. Были ли там тагильчане, пока не уточняется.

Всего около 40 человек обратились к врачам с симптомами отравления.  Одному потребовалась госпитализация. В остальных случаях туристы получили амбулаторное лечение.

При этом точная причина вспышки заболевания до сих пор не установлена.  

Специалисты Роспотребнадзора подчеркивают, что подобные случаи являются страховыми.

- В статье 7 Закона РФ «О защите прав потребителей» гарантируется право на то, чтобы услуги, в том числе туристские, были безопасны для здоровья, - говорится в распространенной свердловским надзорным ведомством информации. – Каждый отдыхающий по турпутевке (статья 6 ФЗ «Об основах туристской деятельности") во время путешествия, включая транзит, имеет право на обеспечение своих потребительских прав, беспрепятственное получение неотложной медицинской помощи.

- Если  есть договор, тогда  туроператор несет ответственность за неоказание или ненадлежащее оказание заказчику услуг, независимо от того, кем  именно они были оказаны, - продолжают информировать специалисты ведомства. -Таким образом, потребители, пострадавшие в результате массового отравления в ОАЭ, либо в других странах, вправе направить в адрес Управления Роспотребнадзора по Свердловской области заявление (ходатайство) с просьбой обратиться в суд в защиту их прав.

Возможно и самостоятельное обращение в суд, а представители Роспотребнадзора  могут выступить в качестве экспертов.

Правовую помощь туристам оказывают в консультационных пунктах Роспотребнадзора  по всему региону.

В Нижнем Тагиле он расположен на улице Карла Маркса, 29 (каб. 1, 2. Телефон (3435) 41-83-62).

Анжела ГОЛУБЧИКОВА.