Чаще всего людей беспокоит недопонимание родных и конфликты с близкими. Таковы итоги работы областного круглосуточного телефона экстренной психологической помощи в первом квартале этого года.

Специалисты рассказывают, что жители уральских городов, в том числе и Нижнего Тагила, в первые три месяца года жаловались на перипетии в любовных отношениях,  разлад с супругами, сложности между взрослыми детьми, престарелыми родителями. Звонки подобного рода составили более трети от общего числа поступивших на линию обращений.

Остальные касались психологического состояния абонентов, их эмоциональных внутренних переживаний, неуверенности в себе, своем будущем, перепадов в настроении.

По сравнению с аналогичным периодом прошлого года, возросло (с 29 до 45) число звонков по поводу попыток свести счеты с жизнью, предпринятых близкими, знакомыми.

При этом почти на треть (всего 62) снизилось количество случаев, когда абоненты говорили с психологами о безысходности, потери смысла и сил дальше жить.

Все звонившие получили поддержку и рекомендации специалистов.

На уровне  семи процентов сохранилось число обращений по проблеме лечения зависимостей.

Теме работы, ее поиска и проблемных отношений с коллегами было посвящено около четырех процентов телефонных общений.

- Отрадно, что в последнее время к нам, психологам, люди все чаще обращаются за конкретными рецептами, как улучшить качество отношений с родными и близкими, – прокомментировала итоги работы областной службы в первом квартале 2018 года ее руководитель Елена Прохорова. – Наша задача заключается не столько в выслушивании жалоб, сколько в обучении людей налаживанию отношений с самими собой, в близком круге. Мы даем и знания, и навыки, как правильно поддерживать себя, своих родных в трудные жизненные периоды.

На «детскую» линию звонили мамы и бабушки, обеспокоенные здоровьем, эмоциональным состоянием своих детей, их нежеланием учиться. Сами же  несовершеннолетние говорили об одиночестве, низкой самооценке, непонимании окружающими, сложных отношениях со сверстниками, проблемах выбора и чрезмерной опеке со стороны родителей.

Напоминаем, телефон доверия оказывает неотложную помощь абонентам, стоящим перед угрозой суицида, находящимся в состоянии психологического кризиса, изоляции, тоски, отчаяния. Рекомендации дают высококвалифицированные психологи.

Телефон доверия работает без праздников и выходных в круглосуточном режиме. Номера абонентов не определяются в целях сохранения анонимности. Помощь доступна для жителей всех районов Свердловской области, все звонки, в том числе и междугородние, для абонентов абсолютно бесплатны.

+8-800-300-11-00 – круглосуточный бесплатный Телефон психологической помощи Министерства здравоохранения Свердловской области.

+8-800-300-83-83 – "детская" линия круглосуточного бесплатного Телефона психологической помощи Министерства здравоохранения Свердловской области (для детей, подростков и их родителей).

Анжела ГОЛУБЧИКОВА.