В редакцию «Тагильского рабочего» обратилась наша читательница с просьбой передать через газету благодарность главе города Сергею Носову:

«Уважаемый, Сергей Константинович. Я, Вера Павловна Суетнова, и мой муж Борис Семенович Суетнов (инвалид по зрению 1-й группы) от чистого сердца благодарим вас за помощь в решении нашей давней проблемы по благоустройству подъезда: требовалась замена разрушенной части полов в фойе между квартирами в доме по Уральскому проспекту, 56/2.

До нашего коммунального управления «Стройсервис» мы без вашей помощи просто не могли достучаться. Спасибо за заботу о пожилых людях. Полы заменили, работы выполнены 20 ноября».

Чтобы понять, сколько неудобств доставляла пенсионерам, инвалидам, проживающим вместе с Верой Павловной в доме по указанному адресу, с виду мелкая бытовая ситуация – раздробленные плитки пола, нужно добавить к письму несколько деталей.

Вера Павловна – общественница со стажем. Долгое время она была главной движущей силой уличного комитета на старой Гальянке, где они с супругом – почетным работником Высокогорского обогатительного комбината - прожили в собственном доме много лет.

У Суетновых на двоих ровно сто лет трудового стажа, у обоих по одной записи в трудовых книжках.

Но так сложились обстоятельства, что Борис Семенович в одночасье потерял зрение и управляться с частным подворьем уже не мог. Тогда супруги решили переехать в благоустроенное жилье, хоть и не смирилась душа с таким «зигзагом» судьбы: тяжело было оставлять ухоженный участок, добротный дом, в котором все сделано своими руками.

Но Вера Павловна – человек решительный: потребовалось и, несмотря на возраст, она изменила весь уклад жизни без сожаления, организовала свои будни–праздники по новому расписанию так, чтобы можно было и хозяйством заниматься, и за мужем ухаживать.

Дом по Уральскому проспекту, 56/2, почти новостройка. Поэтому, переезжая из ухоженного частного строения, думали, что попадут в комфортные условия.

Оказалось, не везде к имуществу подход хозяйственный – в фойе строения зайти было трудно даже молодым и здоровым: раскрошенные плитки на полу не давали проехать коляске. Пробраться не запнувшись было невозможно. Людям с инвалидностью и слабовидящим сломанный пол вообще представлялся непреодолимым препятствием.

Ругались по этому поводу многие, но разбираться с коммунальщиками то ли времени, то ли терпения у жильцов не хватало. Да еще нужен характер, как у Веры Суетновой!

Когда Вера Павловна принесла письмо-благодарность в редакцию, то призналась, что уже и не верила в победу над коммунальным безобразием.

- Почти год продолжались мои хождения в «Стройсервис», -рассказала читательница. - Меня отправляли из кабинета в кабинет, с одного телефонного номера на другой. Я требовала жалобную книгу, со мной переставали общаться и даже здороваться.

Тогда Вера Павловна обратилась с письмом к главе города Сергею Носову. Быстро получила ответ, что проблему решат за три месяца.

 Больше никаких отписок от коммунальщиков не поступало: полы в подъезде отремонтировали. В подъезде стало уютно и безопасно. Новый год жители встретят с комфортом.

 ФОТО НИКОЛАЯ АНТОНОВА.