- Когда становится совсем тяжело, хочется все бросить, вспоминаю слова мужа, сына и мамы: «У тебя получится, мы в тебя верим». Тогда говорю себе: «Есть сегодняшний день, его задачи. Сосредоточься на них - и все встанет на свои места».

Елена Бушуева умеет быть психологом, хотя это не совсем ее компетенция. Уже шесть лет она руководит отделом по выявлению и устройству детей-сирот и оставшихся без попечения родителей управления социальной политики №21 по Нижнему Тагилу и Пригородному району, а в сфере опеки с января 2008-го.

К знанию человеческой природы ее обязывает профессия - за каждым подопечным стоит трагедия и огромная личная ответственность: не допустить, чтобы безответственные поступки взрослых близких людей искалечили судьбу ребенка.


Гармония

За внешним спокойствием Елены Александровны не сразу разглядишь непомерный груз эмоциональных и душевных затрат, неизбежных в труде социального работника. Здесь и одиночество, которое ты невольно разделяешь со своими подопечными, и страх потерять привычную, пусть и не идеальную обстановку родного дома, и разлука, и усталость, и благодарность, и дружба.

Принимать чужую боль могут далеко не все, поэтому не каждый задерживается в службе на долгие годы. Между тем, стаж Бушуевой на этом направлении почти четверть века. Сказывается, что она из династии соцработников. Переняла любовь к делу у своей мамы Нины Васильевны Павловой, тоже много лет отдавшей соцслужбе. В этой же сфере трудится и родная сестра Елены.

- В нашем деле основные качества – терпение, уважительное отношение к людям. Ведь они приходят к тебе порой с неразрешимыми проблемами. Нужно помочь. Свои заботы отодвигаешь на второй план, - объясняет Елена Александровна. – Хорошо, что мои близкие это понимают.

В соцслужбе Елена начинала с адресной помощи, помогала одиноким и нуждающимся. Прошла все ступени профессии. Причем в своем родном Тагилстроевском районе, где родилась, окончила школу №66 и до сих пор живет.

Самостоятельно зарабатывать стала еще студенткой педагогического колледжа – времена шли сложные, 90-е годы, безденежье, нужно было помогать семье. Устроилась музыкальным работником в детский сад. Позже Елена окончит педагогический институт и станет дипломированным специалистом по социальной работе.

Ее очень легко можно представить за фортепиано, исполняющей Чайковского. Судя по всему, эта природная тяга к гармонии сохранилась и по сей день. А знание педагогики, психологии, основ взаимоотношений очень пригождаются в деле.

Гармоничный человек - не значит слабый. Скорее, взвешенный, умеющий ценить не только свое, но и чужое мнение.

Принимая решение стать руководителем, она, в первую очередь, посоветовалась со своими родными. Они, зная ее упорный характер, неумение отсидеться «серой мышкой», обещали поддержку. И слово держат. Сын всегда относился с пониманием к занятости мамы. Недавно он создал собственную семью, уверены, такую же крепкую и счастливую, как у родителей. Есть, с кого брать пример.


Выявление и устройство

Эти два слова не случайно стоят первыми в названии отдела, которым руководит Елена Александровна. Беду, неминуемо нависшую над малышом, к примеру, злоупотребляющую спиртным родню, чаще всего могли бы заметить неравнодушные окружающие. И не допустить печального итога. Однако в нашем обществе забота о ком-то за порогом своего дома не всегда воспринимается правильно. Куда как привычна позиция «моя хата с краю».

А вот такие специалисты, как Бушуева и ее коллеги, ни с краю, ни с боку детского несчастья находиться не станут. Потенциальное неблагополучие в доме, где растет ребенок, серьезный сигнал. Если он подтверждается, специалисты занимаются организацией помощи семье. Сохранить ее – главная, но не всегда исполнимая задача.


В прошлом году сотрудники отдела выявили 220 детей, оставшихся без попечения родителей. Из них 200 уже находятся в новых семьях.

- Когда случилось непоправимое - несовершеннолетние остались одни, перво-наперво нужно устроить их в безопасное и благополучное место. К родственникам, в специальные учреждения либо подыскать новых маму и папу из числа кандидатов, ожидающих разрешения на усыновление, - рассказывает Елена Александровна.

Кстати, по ее словам, желающих взять сирот в семью достаточно. Даже приезжают из других городов – Москва, СанктПетербург, Ханты-Мансийск.

Чаще трудности возникают, если осиротевших сестер и братьев много. Мало отважных, решающихся приютить сразу 5-7 детей. Но и эту проблему решают. Родных малышей не разделяют.


Спасибо, мы растем!

Очень многое из практики вспоминать непросто. Даже когда финал счастливый.

Был у Елены Александровны такой случай: выявили, что маленький мальчик фактически остался без попечения родителей. Мама исчезла в неизвестном направлении, ее объявили в розыск. Папы – нет. Малыш проживал с бабушкой без оформления опеки.

Престарелой женщине самой требовались помощь и поддержка. Здоровье совсем слабое, а на руках - внук. Самое страшное для нее было расстаться с мальчиком. Как и ему - потерять родного человека. Но не вытянуть: возраст, болезни не обманешь.

- Сложно было представить, что бабушка и внук потеряют друг друга. Но опеку женщина не могла оформить по многим причинам и в итоге дала разрешение на устройство мальчика в социальное учреждение. Как оно ей далось - трудно представить. Мы действовали оперативно. Быстро подыскали кандидатов для оформления статуса приемной семьи. Они оказались из другого города. Конечно, объяснили им всю ситуацию. В итоге на новое место жительства поехали внук с бабушкой. Родные остались вместе.

Где-то нужно действовать молниеносно, а где-то – ни в коем случае не торопить события.

Какого варианта придерживаться, хорошему специалисту в социальной сфере подсказывают опыт и внутреннее чутье.

- В одной из трагедий, казалось, пострадали все, и свет в конце тоннеля был не виден, - делится с нами Елена Александровна. – Глава семьи погиб от противоправных действий мамы. Свидетелем этого стал трехлетний ребенок, который одновременно потерял обоих родителей. Опеку над ним установила бабушка – мать погибшего отца. Увезла его из родных мест к себе. Понимаете, с какими мыслями она растила внука, как настраивала против родной матери.

Вскоре женщина из мест лишения освободилась, подав апелляцию. Первым делом отправилась за сыном. Но уже прошли годы, он привык, стал забывать прошлое. И чувства бабушки тоже нужно было учитывать.

Тогда Елена Александровна, курирующая эту семью, разработала целую программу по разрешению сложной социальной ситуации. В течение двух лет работали сразу со всеми - с мамой, бабушкой, ребенком, их взаимоотношениями. Постепенно все встало на свои места. Сын потянулся к матери, они вернулись в свой город. Бабушка осталась для них родным человеком, общаются, видятся. Приходят в соцзащиту на Карла Маркса и благодарят за то, что им помогли найти единственно верное решение и выйти из замкнутого круга ненависти, злобы, мести.

Произносят заветные слова: «Спасибо. У нас все в порядке. Мы растем!»


ФОТО НАТАЛЬИ ФУКАЛОВОЙ.