В Свердловской области в рамках федерального проекта «ЗдравКонтроль» созданы медицинские чаты в мессенджере «Телеграм», где руководители больниц и их представители будут отвечать на вопросы жителей.

Для реализации данной программы используют грант Президента РФ.

Повыситься ли таким образом доступность медпомощи, вопрос пока неясный.

Нагрузка на медиков и без того высока. Смогут ли они одновременно лечить и комментировать сообщения в Телеграм?

С другой стороны, при существующем дефиците докторов, общение онлайн со специалистом в сфере здравоохранения для многих пациентов станет полезным.

Между тем, жителей просят спрашивать в новом телеграм канале, главным образом, по поводу качества медобслуживания: есть ли проблема с записью к врачу, с вызовом доктора на дом, очередями в поликлиниках, направлением на обследование и тестирование.

Здесь же разъяснят нормативные документы. Назначение лечения и медицинские советы выдавать в мессенджере не станут. Поэтому не стоит публиковать там на всеобщее обозрение результаты анализов.

Еще один момент – нельзя размещать в сообщениях свои личные данные и требовать номера телефонов и других контактов медицинских работников.

Врачи, как и все граждане, имеют право на сохранение конфиденциальной информации о себе.

Как рассказали представители свердловского минздрава, чаты сформированы в каждом административном округе региона, они работают с 8.00 до 20.00 с понедельника по субботу включительно.

К общению с гражданами на тему, как вас лечат, дополнительно привлекут волонтеров и модераторов.