Прокуратура Свердловской области организовала прием обращений и информаций от граждан по телефону «горячей линии» по номеру 8 (343) 376-82-61.

Позвонив на «горячую линию», граждане могут сообщить о фактах незаконного изменения в одностороннем порядке банками условий по ранее заключенным кредитным договорам, в том числе процентной ставки, об отказах кредитных организаций в реструктуризации кредитов (ипотеки), необоснованном начислении пени, штрафов.

В своих обращениях гражданам необходимо указывать адрес проживания и контактный телефон, наименование кредитной (некредитной) организации.

Кроме того, обратиться с заявлениями граждане могут лично в прокуратуру Свердловской области по адресу: г. Екатеринбург, ул. Московская, д. 21, а также через интернет-приемную прокуратуры области на Едином портале прокуратуры Российской Федерации.

По всем поступившим обращениям прокуратурой области будут организованы проверочные мероприятия.

 В случае выявления нарушений закона будут незамедлительно приняты исчерпывающие меры прокурорского реагирования, обеспечивающие реальное устранение нарушений прав жителей Свердловской области.