Тагильчанка Нина Ивановна пришла в офис банка перед новогодними праздниками, чтобы снять пенсию со сберкнижки и пойти за подарками, но получила неожиданный отказ в выдаче денег.

Ответ сотрудницы ее поразил:

- Почему вы не поменяли паспорт в 45 лет?

- А в руках вы что тогда держите? - отреагировала удивленно клиентка.

- Он заблокирован, - сказали в банке, не объясняя конкретную причину.

Не поверив, что документ, которым она беспрепятственно пользовалась на протяжении двух десятков лет, вдруг может оказаться подвергнут блокировке, пенсионерка его забрала.

Но и в другом отделении банка тагильчанку ждала та же новость.

- Ваш паспорт недействителен, поэтому мы не можем выдать вам денежные средства, - повторно озадачили ее.

Работники банковской сферы пояснили, что дата выдачи паспорта совпадает с днем ее рождения, а в настоящее время это считается неправильным.

- Определение срока действия паспорта дано в постановлении Правительства Российской Федерации № 828 от 8 июля 1997 года («Об утверждении положения о паспорте гражданина РФ»). Физическое лицо считается достигшим возраста 20 или 45 лет на следующий день после календарной даты рождения на основании статьи 191 Гражданского кодекса РФ. Поэтому, с точки зрения законодательных актов, паспорт, оформленный точно в день рождения, выдан с нарушением и подлежит замене. Административным регламентом МВД от 16 ноября 2020-го с 2021 года запрещена выдача паспортов ранее, чем на следующий день после наступления 20 или 45 лет, - ответили тагильчанке.

Пенсионерке также сказали, что с 2021 года в банке прекращено обслуживание по «неправильным» паспортам. Людей отправляют на оформление новых документов, удостоверяющих личность.

- У нас программа никакие операции не дает провести, потому что паспорт считается недействительным. Обратитесь, чтобы его заменили. Паспортисты уже в курсе. Можете временное удостоверение получить и по нему пока обслуживаться, - посоветовали ей.

В контактном центре банка подтвердили информацию.

После обращения Нины Ивановны в редакцию «Тагильского рабочего» корреспондент связался по ее вопросу с пресс-службой МУ МВД России «Нижнетагильское».

- Некоторые удивляются, почему неправильным стал документ, выданный 20 лет назад. Люди подавали свои данные заранее и получали новый паспорт как раз в день рождения, - отметила руководитель пресс-группы МУ МВД России «Нижнетагильское» Элина Балуца. – Сейчас нужно поменять документ.

Чтобы удостовериться, нужна ли замена паспорта, полученного в дату собственного дня рождения, обратитесь в отдел по вопросам миграции.