14.07.2021 13:00
Абоненты российских операторов назвали три фактора лояльности
Последние новости
06.08.2022 18:10
06.08.2022 17:59
05.08.2022 16:11
Исследование популярности тарифов мобильных операторов и лояльности абонентов провело агентство Telecom Daily.
В опросе приняли участие пользователи мобильной связи операторов «большой четверки». В результате абоненты отметили три основных фактора, которые определяют их выбор.
На первом месте оказалось соответствие цены и качества (21%), далее идут производительность сети, которая отвечает за ее характеристики (18%) и гибкость тарифов и опций, в том числе возможность выбрать «безлимитку» (16%).
Все остальные составляющие сервиса не набрали в сумме 50% голосов.
По доле лояльных абонентов среди операторов лидирует МегаФон.
Его поддерживают 82%, а еще 7% абонентов говорят, что в другой сети лучше не будет.
У Tele2 доля лояльных ниже - 62%, у МТС показатель находится на уровне 58%, у "Билайна" - 57%.
У МегаФона также оказалось наибольшее количество пользователей с безлимитным мобильным интернетом.
Эксперты отмечают, что такие тарифы остаются растущим трендом на телеком-рынке.
В рамках исследования, 30% респондентов отметили, что давно пользуются «безлимиткой», 3% подключили опцию недавно — уже после самоизоляции, а 7% планируют перейти на нее в ближайшее время.
В опросе приняли участие пользователи мобильной связи операторов «большой четверки». В результате абоненты отметили три основных фактора, которые определяют их выбор.
На первом месте оказалось соответствие цены и качества (21%), далее идут производительность сети, которая отвечает за ее характеристики (18%) и гибкость тарифов и опций, в том числе возможность выбрать «безлимитку» (16%).
Все остальные составляющие сервиса не набрали в сумме 50% голосов.
По доле лояльных абонентов среди операторов лидирует МегаФон.
Его поддерживают 82%, а еще 7% абонентов говорят, что в другой сети лучше не будет.
У Tele2 доля лояльных ниже - 62%, у МТС показатель находится на уровне 58%, у "Билайна" - 57%.
У МегаФона также оказалось наибольшее количество пользователей с безлимитным мобильным интернетом.
Эксперты отмечают, что такие тарифы остаются растущим трендом на телеком-рынке.
В рамках исследования, 30% респондентов отметили, что давно пользуются «безлимиткой», 3% подключили опцию недавно — уже после самоизоляции, а 7% планируют перейти на нее в ближайшее время.
   
Читать еще
Россияне стали активнее интересоваться ресейл-платформами.
Комментариев: 0
Вопрос о необходимости замещения импортных емкостей был озвучен в ходе визита заместителя губернатора Свердловской области Дмитрия...
Комментариев: 0
Хатанге предстоит пробыть две недели на карантине.
Комментариев: 0
Консультационный пункт по вопросам защиты прав потребителей Нижнетагильского филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в...
Комментариев: 0
На 1 августа на территории Свердловской области зарегистрировано 46640 пострадавших от присасывания клещей, из них 8034 - дети.
Комментариев: 0
Российские почтовые ящики, кстати, старше лондонских на 10 лет.
Комментариев: 0